退貨及退費、換貨、訂單取消相關須知
※商品必須為未開封狀態，如一經拆封（或使用後）即無法退貨。
※若訂單發票已開立且為三聯式發票，需於寄送給您的折讓單上簽名並蓋上統編章或大小章後，回寄給我們。
依《消費者保護法》的規定，網購消費者享有商品貨到翌日起算7天鑑賞期的權益。 鑑賞期並非試用期，故若商品已拆封（運送用之外箱除外）或已非全新狀態（外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)與完整包裝 (商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等），商品上有不可清除的髒污或痕跡，皆一概不受理退貨退款。
▌例外
依通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條：
1、食品易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2、依消費者要求所為之客製化給付。
3、報紙、期刊或雜誌。
4、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
6、已拆封之個人衛生用品。
7、國際航空客運服務。
第二期開始的退換貨規則，請詳見其它規範。
▌關於【即期優惠商品】或是 【外包裝NG優惠商品 】
當賣場標示為
【即期商品之優惠價格
】或是
【外包裝NG優惠價格】
，當您購買時已同意此方案定價及購物規則。不得於訂購後，因該原因要求退貨。
下單前請慎重決定。
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▌A.關於訂購後的更改收貨地址、訂購數量與取消訂單等
請您於收到出貨通知前與【 Bbo台灣客服中心 】聯絡(須於服務時間內)，否則將無法調整訂單內容或取消訂單，還請見諒。
特別提醒您，申請取消已安排出貨之訂單、將商品拒收退貨、當宅配物流公司配送時無法聯繫或不在家等因客戶個人因素而導致將貨物被退回，以上情況如有發生，
還請注意我們得向您酬收運費等相關成本費用（相關成本費用不會超過實際產生之費用）。
▌B.關於定期訂購優惠方案
<定期訂購介紹>
定期訂購是為了想在每個月按照固定的配送日期收到我們的商品，且可以減輕您每次使用完仍需續訂的手續及麻煩，讓忙碌的您享有特別優惠之價格，
持續為您支持的便利方案。
<關於定期訂購之變更、取消、退貨及退費等規定>
請您注意以下規定！
※1.定期訂購方案，若有取消配送需求時，請在下次定期訂購商品寄送日之七個工作天前另需來電【 Bbo台灣客服中心】提出申請，我們將幫您取消續訂配送，
若無於該期間申請，恕該次出貨即無法配合調整（系統會自動產生下次訂單並進入配送程序，會自動安排商品寄送流程，商品開始準備後，無法取消當次出貨。
取消之後如有需求重新開始續訂，亦請另行聯絡客服中心。
※2.若發生宅配物流公司配送時無法聯繫或不在家等因個人因素而導致將貨物被退回情況時，將取消您的定期訂購方案資格，還請注意我們得向您酬收運費等相關成本費用
（相關成本費用不會超過實際產生之費用）。
※3.若收到第一次商品以後，當您於下次定期訂購商品寄送日之七個工作天內才申請取消（也就是當您取消已經安排出貨之訂單）、將第二次以後商品退貨及退費、
發生宅配物流公司配送時無法聯繫或不在家等因個人因素而導致將貨物被退回情況時，我們將取消您的定期訂購方案資格之外，將過去已收貨的商品以原價計算，
並得向您收取已收貨商品之優惠價與原價之價差，作為終止違約金。
※4.關於配送週期，僅能選擇每1/2/3個月之方式，不得選擇上述之外的週期。
※5.定期訂購的寄送日會依每位客戶開始的日期而有所不同，雖然系統會發送信件通知您下次商品的配送日，但是因系統的關係，通知信件的發送有可能會有延遲的狀況，
為確保您的權益，建議請您來電詢問【 Bbo台灣客服中心 】免付費電話: 02-2521-8191(市話手機皆可)，告知客服人員您的會員資訊，如手機號碼，姓名，Email帳號等，
並告知您欲退貨之商品訂單號碼，及退貨理由，若寄信及去電後付款公司，將不受理。
▌C.關於多件特惠組訂購方案
<多件特惠組介紹>
我們特別為您提供多件特惠組，兩盒一組，三盒一組，五盒一組的優惠方案。您可以比原價訂購相當優惠折扣之價格，按照您的需求來訂購。
<關於多件特惠組之變更、取消、退貨及退費>
如欲取消訂購，請您於收到出貨通知前與【 Bbo台灣客服中心 】聯絡(須於服務時間內)，否則將無法調整或取消訂單內容，還請見諒。
特別提醒您，取消已安排出貨之訂單、將商品拒收退貨、當宅配物流公司配送時無法聯繫或不在家等因客戶個人因素而導致將貨物被退回，以上情況如有發生，
還請注意我們得向您酬收運費等相關成本費用（相關成本費用不得超過實際產生之費用）。
▌D.關於瑕疵品換貨
如果發現收到的商品有包裝受損或其他新品瑕疵之情形，您可申請更換新品，請維持商品原狀、拍照留存，並於7天鑑賞期內聯絡【 Bbo台灣客服中心 】辦理換貨。
※1.運費將由Bbo台灣負擔。
※2.收到商品後翌日起算7天鑑賞期內未聯繫並提出申請，則無法辦理換貨。
關於【 Bbo台灣客服中心 】
免付費電話:02-2521-8191(市話手機皆可)
服務時間：週一至週五10:00-18:00 (國定假日除外)
請告知您的姓名，電話及購買商品。
除了撥打免費服務電話外，您也可以以信件諮詢（客服信箱），請註明您的姓名、電話、信箱地址、購買的商品名稱，在確認內容後我們會儘速回覆您的諮詢，謝謝。
關於使用信件詢問
請使用客服咨詢專用信箱(聯絡我們)：info@belta-shop.com.tw
服務時間：週一至週五10:00-18:00 (國定假日除外)